Características |
Alexphone |
Certideal |
|
|
|
Reparación |
Todas las reparaciones se hacen en el mismo taller de Barcelona (Badalona) |
Certificado por la unidad de expertos técnicos de la empresa. |
Origen |
2016, España |
2015, Francia |
Fundadores |
Alexandre Guardia y Álex González |
Yoann Valensi y Laure Cohen |
Especialización |
Especializados en móviles iPhone |
Dispositivos reacondicionados como Samsung , iPhone, tabletas y watch. |
Marca operada |
Se gestiona todo internamente para ofrecer los mejores resultados de cada producto |
Marca operada por VC Technology |
Tienda física |
Sí, local en Badalona (Barcelona) y próximamente nuevas aperturas. |
No |
Grados estéticos |
4 grados estéticos: Bronce, Silver, Gold, Diamond |
4 grados estéticos: impecable, muy bueno, buen estado, correcto. |
Posibilidad de ver el producto real |
Sí, el cliente puede solicitar una fotografía para ver el estado del producto. |
No disponible |
Accesorios |
Incluye siempre el cargador (enchufe y cable) completamente nuevo pero no son los modelos vendidos por Apple. |
Los móviles vienen con cargador y cable de carga. Estos productos son nuevos pero no son los modelos vendidos por Apple. |
Empaque |
Cada iPhone se vende en una caja exclusiva de Alexphone con sus accesorios básicos (enchufe y cargador) |
Cada dispositivo se vende en el empaque de Certideal con su kit de accesorios estándar y si quieres más accesorios tienes que pagar un precio adicional. |
Batería |
La batería tiene como mínimo una capacidad de 85% de su capacidad de carga inicial, si no está es reemplazada. |
Los productos vendidos en nuestro sitio tienen una batería, cuya capacidad es, como mínimo, del 80%.Pero la batería son solo 3 meses. Si quieres una batería nueva tienes que pagar 25€ más con el Pack Premium. |
Tipos de envío |
Recogida en local gratis, GLS Economy y GLS Express |
Punto de recogida gratis o entrega a domicilio por 3.99€ |
Tiempo de envío |
GLS Express en 24 horas, GLS Economy 2-3 días hábiles, y recogida en el local al momento. |
Tiempo de envío entre 3 o 6 días hábiles, dependiendo del producto. |
Países de envío |
España y Baleares |
España, Alemania, Italia y Francia |
Packaging |
El producto llega en una caja propia de Alexphone con todos los accesorios |
El producto llegó en caja negra, y con los accesorios |
Transportista |
GLS |
SEUR, DHL, UPS y Chronopost. |
Garantía |
Todos los iPhone tienen garantía gratuita de 24 meses |
Dependiendo del dispositivo tienen una garantía que oscila 18 meses a 24 meses |
Métodos de pago |
Pago con tarjeta de crédito o débito, latterpay o pagando en efectivo en la tienda. |
Tarjeta de crédito, Paypal o seQura. |
Facturas |
Se pueden hacer facturas para empresas, sólo se debe mandar los datos al correo support@alexphone.es |
La factura se envía automáticamente por correo electrónico a cada cliente poco después del envío del pedido. |
Devolución |
Hasta 30 días naturales en tienda física o por correo. |
Posibilidad de reembolso en 30 días naturales |
Cambio de producto |
Sí, puedes devolver todos los productos comprados en Alexphone siempre y cuando sea dentro de los 30 días naturales desde su recepción. |
No disponible |
Atención al cliente |
Servicio telefónico 24/7, correo electrónico, Whatsapp y también en tienda física gestionado por los copropietarios |
Solo ofrecen servicio de Atención al cliente a través del mail o por cita telefónica. |
Financiación / Pago a plazos |
Disponible, puedes pagar hasta 12 meses cómodamente sin papeleos. |
Disponible, se puede pagar en 3,6 o 12 meses con un coste de 8€ por cuota seleccionada, es decir, si escoges 12 cuotas tendrás un coste adicional de 96€. |
Sorteos |
Sí, mensualmente hacen un sorteo en su cuenta de Instagram |
No |
Descuentos |
Ofertas constantes en iPhones con precios muy reducidos |
Ofertas especiales como BlackFriday, Rebajas o CyberMonday entre 10 a 15€ |